Dlho očakávaný vstup spoločnosti Valve na trh s hardvérom pre stolné počítače sa nezaobišiel bez neúspechov. Len niekoľko týždňov po tom, čo boli prvé kusy Nový Steam Machine od spoločnosti Valve Ešte predtým, ako sa zariadenia dostali k používateľom domov, bol spustený poplach o kritickej chybe, ktorá zariadenie úplne znefunkčnila. Tento incident, ktorý sa na fórach a sociálnych sieťach rozšíril ako požiar, bol rýchlo označený za „kritickú chybu“. červená čiara smrti, meno, ktoré u skúsených hráčov evokuje duchov minulosti.
Poplach spustil používateľ Redditu pod pseudonymom „me_hill“, ktorý opísal, ako sa jeho úplne nová konzola po sotva dvadsiatich minútach používania zmenila na ťažítko na papier. Podľa jeho svedectva k katastrofe došlo hneď po rýchlom hraní hry No Man's Sky a nainštalovaní... potrebná aktualizácia firmvéru že systém čakal na vyriešenie. Po reštarte počítač zamrzol a na prednom paneli sa rozsvietila znepokojujúca kontrolka, ktorá signalizovala, že vo vnútri počítača je niečo vážne zle.
Farebný kód, ktorý odhaľuje zlyhanie grafického procesora
Spoločnosť Valve navrhla predný LED pásik svojho Steam Machine nielen z estetických dôvodov, ale aj ako pomerne pokročilý nástroj fyzickej diagnostiky. Vďaka oficiálnej dokumentácii spoločnosti sa potvrdilo, že vzor zobrazený postihnutým používateľom (blikajúca červená čiara v pravej polovici pruhu) zodpovedá kritické zlyhanie grafického procesoraTento systém umožňuje identifikovať poruchy bez toho, aby systém musel zobrazovať obraz na monitore, čo je veľmi užitočné, keď sa zariadenie ani nespustí.
Existujú aj ďalšie zdokumentované vzory chýb, o ktorých by si mali byť majitelia Steam Machine vedomí, aby vedeli, čo môžu očakávať, ak sa s ich konzolou začnú vyskytovať problémy:
- Úplne červený pruh: Systém sa výrazne prehrieva.
- Blikanie v štvrtom kvadrante: Pamäť RAM nie je v počítači detekovaná.
- Blikanie v druhom kvadrante: Úložná jednotka SSD nereaguje.
- Blikanie v pravej polovici: Vážna chyba v grafickom čipe systému.
V danom prípade je situácia obzvlášť zložitá, pretože na rozdiel od bežného počítača, kde by ste mohli vymeniť grafickú kartu a pokračovať, akoby sa nič nestalo, tu... GPU je priamo spájkovaná. k základnej doske. To znamená, že ak je grafický čip pokazený, neexistuje žiadna oprava svojpomocne; jedinou možnosťou je zabaliť zariadenie a poslať ho do oficiálneho servisného strediska spoločnosti Valve na výmenu alebo kompletnú opravu.
Déjà vu pripomínajúce najhoršie časy konzol
Je nevyhnutné, že komunita si vytvorila paralely s neslávne známym „Červeným kruhom smrti“ konzoly Xbox 360 alebo žltým svetlom smrti prvých konzol PlayStation 3. Je zaujímavé, že samotný postihnutý používateľ žartom poznamenal, že už v minulosti zažil toto masívne zlyhanie Microsoftu, takže sa zdá, že Prenasleduje ho smola s každým uvedením hardvéru na trh. Hoci je pravda, že v každej prvej sérii elektronických produktov sa vždy nájde malé percento chybných jednotiek, rozruch médií sa dal vyhnúť.
Časť rozruchu pramení z vysokej ceny Steam Machine, ktorá v mnohých prípadoch presahuje tisíc eur. Keďže ide o špičkový produkt s obmedzenou dostupnosťou kvôli systému radenia od spoločnosti Valve, používatelia sa obávajú, že... problém vo výrobnom reťazci To by mohlo oddialiť dodanie náhradných jednotiek o niekoľko mesiacov. Odborníci zatiaľ odporúčajú neskúšať žiadne nezvyčajné triky a okamžite kontaktovať oficiálnu podporu, pretože akýkoľvek zásah by mohol zrušiť záruku na takéto drahé zariadenie.
Zatiaľ je najmúdrejším postupom zachovať pokoj a zistiť, či tento prípad zostane len ojedinelým príbehom nešťastného kupujúceho, alebo či je len špičkou ľadovca väčšej dizajnovej chyby. Flexibilita systému SteamOS, ktorý bude čoskoro možné nainštalovať na akýkoľvek počítač, vedie niektorých k otázke, či sa oplatí riskovať. Uzavretý hardvér ventilu Alebo je lepšie zostaviť systém po jednotlivých častiach, kde modularita umožňuje vyriešiť tieto poruchy výmenou jediného komponentu bez závislosti od logistiky veľkej spoločnosti?
Budeme musieť pozorne sledovať ďalšie zásielky prichádzajúce do Španielska a zvyšku Európy, aby sme zistili, či miera zlyhania zostane v rámci bežných rozsahov v tomto odvetví. Hoci vidíme osvetlená červená linka vo vašej obývačke Po tom, čo utratíte majland, je to pre každého skľučujúce, ale transparentnosť spoločnosti Valve pri zverejňovaní chybových kódov značne uľahčuje technickej podpore rýchlu reakciu. Ak stále čakáte na rad, je najlepšie sa na to pozerať z tej lepšej stránky: kým príde rad na vás, je pravdepodobné, že všetky počiatočné problémy s firmvérom alebo základnou doskou budú vyriešené.
Je zrejmé, že debut tohto zariadenia poukázal na zraniteľnosť kompaktných systémov voči zlyhaniu kritických komponentov, ako je napríklad grafická karta. Kombinácia aktualizácie softvéru a okamžitého zlyhania hardvéru vyvolala nevyhnutnú diskusiu o spoľahlivosti prvých várok. Zatiaľ čo komunita čaká na oficiálne vyjadrenie spoločnosti Valve k tomuto konkrétnemu prípadu, naďalej monitoruje každé nové zariadenie hneď po vybalení z krabice v nádeji, že slávny... Červená značka môže byť len strašidelná pasažier a nie chyba, ktorá by poškodila sľubnú budúcnosť platformy.
